第八屆花博會游客須知：

游園體驗期間發(fā)生游客糾紛怎么辦？

在游園體驗期，如園區(qū)發(fā)生游客糾紛，可直接撥打投訴電話0519-86313217，游客服務中心接到電話后會向上級反映，并趕赴現(xiàn)場，了解情況，判別責任，根據(jù)具體情況做出相應調(diào)解。

據(jù)了解，第八屆花博會游客服務中心位于園區(qū)北入口廣場西側，除處理投訴外，還將為游客提供引導、問訊接待、物品寄存和租賃、失物招領、醫(yī)療救助、走失人員尋找等便民服務。

關于游園體驗期門票

本次試運營游園體驗期門票分體驗票和體驗兌換券兩種，必須在票面有效日期內(nèi)使用，過期作廢。游客持體驗票可直接通過檢票入園，體驗兌換券則并非正票，不可直接使用，游客需憑此券至花博園景區(qū)散客售票窗口換票入園，每張兌換券兌換一張門票，換票窗口工作時間為9:00到15:00。

在游園體驗期，無任何門票優(yōu)惠政策，一人一票，每票只限一人在當日入園一次。園區(qū)開放時間為9:00到17:00，入園后請保留門票以備查驗及他用。

此外，如遇特殊情況，將按有關規(guī)定調(diào)整園區(qū)、展館開放時間和活動安排，或采取臨時限制入園措施。如有疑問，可致電花博局游客服務處票務咨詢熱線0519-86050588進行咨詢。

如何購買第八屆花博會正式開園后的門票？

9月27日前為花博會門票預售期，個人可通過郵政、銀行常州分行和常州廣播電視臺3家門票銷售代理商購票，郵政和銀行常州地區(qū)所有網(wǎng)點均有花博會門票現(xiàn)票銷售，常州廣播電視臺接受電話預定，購票熱線4006780519。

同時，第八屆花博會還與移動合作，開通了3個官方售票點，分別位于新北區(qū)萬達廣場、常州市區(qū)晉陵路、武進湖塘樂購移動營業(yè)廳內(nèi)。

個人還可通過7家指定旅行社（常州春秋、廣電國旅、常州國旅、常州青旅、光大國旅、明都國旅、鳳凰國旅）以報旅行團的形式，由旅行社統(tǒng)一組織。

企事業(yè)單位、社會團體等機構憑單位出具的介紹信可直接與第八屆花博會票務中心聯(lián)系。

9月28日至10月27日為展會期，游客還可通過現(xiàn)場設置的售票窗口直接購買。屆時，北入口廣場將開通31個散客售票窗口，15個團隊換票口；南入口廣場將開通20個散客售票窗口，10個團隊換票口。